електронне звернення
Електронне звернення має відповідати всім вимогам письмового звернення, у тому числі містити підпис заявника (заявників) крім електронного цифрового підпису.
Відповідно до Закону України «Про звернення громадян» від 02.07.2015 № 577-VII Форма електронного звернення повинна містити
вступна частина, де зазначаються підстава звернення, обставини, які стали причиною для звернення ;
- мотивувальна частина, де вказується обґрунтування або основні питання, порушені в зверненні;
- результативна частина, де слід вказати мету звернення і очікуваний результат розгляду звернення;
- далі потрібно навести перелік документів (або копій документів), якщо ви додаєте їх до листа;
- звернення громадян зразок
- письмове звернення обов’язково підписується особою (особами), що звертається з проставлянням дати подання звернення.
- для розгляду електронного звернення електронний підпис не вимагається.
- Електронне звернення без електронного підпису надсилається у вигляді скан- або фотокопії звернення з підписом заявника із зазначенням дати
Електронне звернення пишеться у довільній формі, але має відповідати вимогам Закону України «Про звернення громадян».
В електронному зверненні має бути зазначено::
- вказати прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання;
- викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання або вимоги;
- зазначити дату, підпис (електронне звернення, якщо воно надсилається без використання електронного цифрового підпису, повинно мати вигляд скан-копії та/або фото копії);
- зазначити електронну поштову адресу, на яку заявнику можна надсилати відповідь, або інші засоби зв’язку з ним .Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» електронне звернення надсилається з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (поштою) , або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу.
Не підписане електронне звернення, а також звернення, з якого неможливо встановити авторство, визнається анонімним і розгляду не підлягає.
- Отже, електронне звернення може бути виготовлене за допомогою оргтехніки у вигляді сканованої копії чи фотографії (у тому числі із відображенням підпису заявника) та надіслано з використанням мережі Інтернет.
===========================================================================================================
