Консультацiя юриста щодо повернення коштiв за неякicний товар
Придбавши ту чи іншу річ споживач сподівається на належне обслуговування, подальше користування, проте у деяких випадках неналежне обслуговування або придбання речі неналежної якості позбавляє споживача користуватися річчю або навіть може призвести до наслідків, що загрожують життю та здоров’ю споживача.
Інна 38 років (домогосподарка) м. Дніпро
«Тиждень тому я придбала в магазині електронної техніки холодильник, через декілька днів експлуатування холодильник перестає працювати. Я звернулася до магазину з метою повернення грошей за неякісний товар.
Проте, мені було відмовлено у поверненні грошей у зв’язку з тим, що спочатку холодильник необхідно відправити на діагностику з метою встановлення причин поломки. Я погодилась.
Пройшов ще один тиждень з дня покупки і знову звернулася до магазину з проханням повернути гроші. Однак, представник магазину зазначив, що я сама пошкодила холодильник и і гроші мені віддавати не погодився.
Я звернулася до відповідного управління з питань захисту прав споживачів, однак не додала жодних документів при зверненні, що затягнуло процес вирішення мого питання і я вирішила звернутися за консультацією юриста.
