Оформлення листа-звернення (скарги) до управління з питань захисту прав споживачів
Недосконале знання законодавства України не дозволяє споживачу швидко та якісно вирішити питання щодо відновлення своїх порушених прав як споживача.
Наводимо декілька прикладів юридичної допомоги при написаннi листа- скарги, та наданнi кваліфікованої правової консультації .
Ольга 35 років (економіст) м. Запоріжжя
«При відвідуванні мною одного з кафе м. Запоріжжя мені замість заказаної мною однієї страви було подано зовсім іншу за більшу ціну. На моє прохання замінити страву мені було відмовлено.
Після цього я звернулася до офіціанта надати мені книгу скарг та пропозицій. У цьому проханні мені було відмовлено.
Я звернулася до управління з питань захисту прав споживачів зi скаргою з проханням розібратися в ситуації та вийти на позапланову перевірку до кафе.
Однак, при зверненні я невірно вказала найменування суб’єкта господарювання і мені було відмовлено у проведенні позапланової перевірки. Я звернулася за кваліфікованою юридичною допомогою.
